PhotoDeckHilfe-CenterHintergrundaufgaben
Manche Aufgaben auf PhotoDeck werden nicht sofort ausgeführt, wenn Sie sie auslösen: Die schwergewichtigere Arbeit wird in eine Warteschlange gestellt und im Hintergrund ausgeführt, damit Sie ohne Warten weiterarbeiten können. Die ausstehenden Hintergrundaufgaben Ihres Kontos können Sie unter Avatar / Hintergrundaufgaben verfolgen.
Die meisten Aktionen werden sofort ausgeführt: Nur Aufgaben, die eine Weile dauern können, werden an den Hintergrund übergeben, und die Liste zeigt nur die noch nicht abgeschlossenen Aufgaben, die zu Ihrem Konto gehören.
Welche Aufgaben werden im Hintergrund ausgeführt?
Hintergrundaufgaben erledigen den Großteil der schweren Arbeit auf PhotoDeck, zum Beispiel:
- die Verarbeitung von Dateien nach einem Upload oder Austausch (Vorschaubilder, Videokodierung…), und bei Bedarf die erneute Verarbeitung
- Importe und Exporte: CSV-Metadaten-Aktualisierungen, Importe aus einem FTP-Postfach, Exporte Ihrer Kontodaten, Ihrer Kunden oder Ihrer Bestellungen
- E-Commerce-Vorgänge: das Abbuchen einer Bestellung, die Zustellung der verkauften Dateien, die Vorbereitung von Laborbestellungen
- Website-Aufgaben: den Versand eines Newsletters, den Neuaufbau Ihrer Sitemap, die Installation Ihres SSL-Zertifikats
- Konto-Aufgaben: Änderungen der Mitgliedschaften, und die endgültige Löschung von Dateien, Medienbibliotheken oder Websites, die aus dem Papierkorb geleert wurden
Jede Aufgabe ist durch einen kurzen technischen Code gekennzeichnet, wie media.process für die Verarbeitung einer Datei. Wenn Ihnen ein Eintrag nicht klar ist, wenden Sie sich bitte an den Support!
Die Analysen, die den KI-Assistenten übergeben werden, laufen ebenfalls im Hintergrund: Weitere Details finden Sie in der Hilfe zu Microjobs!
Die Liste verstehen
Die Aufgaben werden mit dem neuesten zuerst aufgelistet:
| Spalte | Was sie anzeigt |
|---|---|
| Wann | wer die Aufgabe ausgelöst hat (Sie, ein Teammitglied oder „System”, wenn PhotoDeck dies in Ihrem Namen getan hat), und wann die Aufgabe erstellt wurde |
| Aktion | die Art der Aufgabe, als kurzer technischer Code wie media.process |
| Geplant / nächster Versuch | der früheste Zeitpunkt, zu dem die Aufgabe ausgeführt wird, bzw. der nächste Versuch nach einem Fehlschlag |
| Status | wo die Aufgabe derzeit steht, siehe die Status unten |
| Anfrage-ID | der Bezeichner der Anfrage, die die Aufgabe ausgelöst hat; er führt zu den zugehörigen Einträgen im Audit-Protokoll |
Wenn Ihr Konto Teammitglieder hat, sieht jedes davon nur die Aufgaben, die unter seinem eigenen Login ausgelöst wurden, während der Kontoinhaber alle Aufgaben des Kontos sieht und die Liste nach Teammitglied filtern kann. Die Liste lässt sich auch nach Aktion und Anfrage-ID filtern.
Wenn Sie den Support zu einer bestimmten Aufgabe kontaktieren, geben Sie die daneben angezeigte Anfrage-ID an: Das ermöglicht uns, die Aufgabe schnell zu finden und zu untersuchen.
Status der Aufgaben
Die Spalte Status verrät Ihnen, was gerade mit jeder Aufgabe passiert:
| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| In Warteschlange | die Aufgabe wartet auf einen freien Verarbeitungsplatz und wird in Kürze starten; dringende Aufgaben werden zuerst aufgegriffen |
| Geplant | die Aufgabe ist bewusst für einen späteren Zeitpunkt geplant |
| Läuft | die Aufgabe wird gerade ausgeführt |
| Wartet auf erneuten Versuch | der letzte Versuch ist fehlgeschlagen, und die Aufgabe wird automatisch erneut versucht |
Eine Aufgabe, die scheitert, wird automatisch erneut versucht, mit immer längeren Pausen zwischen den Versuchen, bis zu 25 Versuche. Scheitert sie danach weiterhin, wird sie verworfen: Der PhotoDeck-Support kann den Fehler untersuchen und Ihnen helfen, die Aufgabe abzuschließen.
Gut zu wissen
Einträge verschwinden aus der Liste, sobald ihre Aufgabe abgeschlossen ist (oder ihre Wiederholungsversuche ausgeschöpft hat). Die Liste zeigt niemals erledigte Arbeit: Eine leere Liste bedeutet einfach, dass nichts auf die Ausführung wartet.
Der Zeitpunkt Geplant / nächster Versuch ist der früheste Zeitpunkt, zu dem eine Aufgabe beginnen kann, keine geschätzte Endzeit: Wie lange eine Aufgabe tatsächlich dauert, hängt von der Aufgabe und davon ab, wie stark die Server ausgelastet sind.
Hintergrundaufgaben können aus der Liste nicht abgebrochen, pausiert oder neu gestartet werden. Wenn eine Aufgabe für ungewöhnlich lange Zeit festzustecken scheint, kontaktieren Sie bitte den Support mit ihrer Anfrage-ID.
FAQ
Warum wird meine Datei noch verarbeitet?
Höchstwahrscheinlich wartet sie einfach in der Warteschlange: Hintergrundaufgaben werden nacheinander ausgeführt, und dringende Aufgaben (zum Beispiel die Bearbeitung einer Bestellung) werden zuerst bearbeitet. Die für eine Aufgabe angezeigte Zeit ist der frühestmögliche Startzeitpunkt, keine geschätzte Endzeit, und insbesondere Videos können eine Weile zur Verarbeitung brauchen. Wenn eine Aufgabe für ungewöhnlich lange Zeit festzustecken scheint, kontaktieren Sie bitte den Support mit der daneben angezeigten Anfrage-ID.
Warum ist ein Eintrag aus meiner Liste der Hintergrundaufgaben verschwunden?
Weil die Aufgabe erledigt ist: Einträge werden aus der Liste entfernt, sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist oder nach einem Fehlschlag ihre Wiederholungsversuche ausgeschöpft hat. Die Liste zeigt nur ausstehende Arbeit an, also ist eine leere Liste eine gute Nachricht: nichts wartet auf die Ausführung.
Kann ich eine Hintergrundaufgabe abbrechen oder erneut starten?
Nein. Hintergrundaufgaben werden automatisch ausgeführt: Sie können nicht abgebrochen, pausiert oder erneut gestartet werden. Wenn Sie glauben, dass eine Aufgabe fehlgeschlagen ist oder feststeckt, kontaktieren Sie bitte den Support mit der neben der Aufgabe angezeigten Anfrage-ID, damit wir das untersuchen können.