Comment vendre des services : séances de prise de vue, ateliers…

PhotoDeck facilite non seulement la vente d’images, de vidéos et de documents, mais aussi la promotion, la vente et les paiements pour des services tels que des séances de prise de vue ou des ateliers.

Cette page concerne la vente de services standard à un prix fixe. Lorsque le service ou le prix varie en fonction du client, utilisez des devis personnalisés au lieu de produits.

Étape 1 : créer un produit libre

Créez un nouveau produit libre via Mon business / Vente en ligne / Produits / Produits libres.

Donnez-lui un nom, une description simple (affichée dans le panier et les commandes) et un prix. Lorsque vous vendez des événements (par exemple des ateliers) avec un nombre limité de places, vous pouvez utiliser la fonction de stock/inventaire pour vous assurer de ne pas vendre au-delà de ce qui est disponible.

Le produit est prêt à être acheté dès qu’il est activé, et une page produit est immédiatement créée sur votre site web (mais sans lien depuis d’autres pages, donc cachée).

Étape 2 : promouvoir le produit sur votre site web

La manière dont vous devez promouvoir le produit sur votre site varie selon que vous souhaitez laisser les gens l’acheter en ligne par eux-mêmes (par exemple, un atelier à une date fixe) ou que vous devez d’abord discuter avec le client pour conclure la vente et convenir d’une date de prise de vue ou d’autres détails.

Alternative 1 : achat et paiement directs en ligne

Enrichissez la page produit pour en faire une véritable page de vente, présentant votre service avec des informations sur ce que le client recevra, des images, etc… L’éditeur vous offre la même flexibilité totale pour la page produit que pour les pages personnalisées !

Une fois que la page produit est prête, vous pouvez simplement ajouter des liens vers celle-ci dans votre menu de navigation et/ou dans d’autres pages de votre site web.

Si vous vendez plusieurs services ou produits, notez que vous pouvez également créer une page personnalisée qui répertorie plusieurs produits (maximum 3-5), et intégrer directement le prix de chaque produit et les boutons « Ajouter au panier » dans la page, via l’élément Produit de l’éditeur.

Alternative 2 : promouvoir, discuter avec le client, puis recueillir confirmation et paiement

Lorsque le client n’achète pas immédiatement le service mais doit d’abord vous contacter, créez une page personnalisée pour promouvoir le produit, et intégrez un formulaire de contact comme principal appel à l’action. Vous pouvez personnaliser le formulaire de contact pour ajouter des champs afin de collecter des informations spécifiques, mais nous vous recommandons de faire en sorte que le formulaire reste court.

Une fois que le client est prêt à confirmer, vous pouvez lui envoyer le lien vers la page du produit pour finaliser l’achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander aux clients d’ajouter un message à leur commande pour confirmer une date ou d’autres informations.

Si, après discussion avec le client, il s’avère que le service ou son prix ne correspond pas à un produit standard préconfiguré, vous pouvez envoyer un devis pour ce service personnalisé au lieu du lien vers la page du produit standard. Vous pouvez également utiliser les devis pour proposer un produit standard accompagné d’un supplément (ou d’une réduction).