Démarrage : Vendre fichiers et produits

Il y a trois types de produits vendables dans Photodeck :

• Les images individuelles (vendues soit en téléchargement, soit en tirage), les vidéos ou les documents : Ce sont les produits les plus courants et ils constituent probablement la base de vos ventes. Pour rendre un fichier disponible à l’achat, vous le reliez à un ou plusieurs profils de prix (listes de prix). Ils constituent le sujet principal de ces pages d’aide.
• Galeries complètes : le client peut acheter tous les fichiers d’une galerie, généralement sous forme de téléchargements, à un prix donné.
• Produits libres : il s’agit de produits qui ne sont pas liés aux fichiers de vos galeries et que vous fournissez en dehors de PhotoDeck. Par exemple : des services (séances de prise de vue, ateliers…), des calendriers, des livres, …

Notez que PhotoDeck vous permet également de laisser les clients télécharger des fichiers gratuitement, via les paramètres des galeries. Cet article se concentre sur la vente, veuillez vous référer aux pages d’aide des galeries clients pour savoir comment activer les téléchargements libres.

Quel que soit le produit, les clients vous paient directement dans le cadre de la commande, par exemple sur votre propre compte Stripe ou Paiement intégré. Lorsqu’un tel fournisseur de paiement intégré est utilisé, la livraison est automatisée dans la mesure du possible (ventes numériques ou réalisation de tirages via un laboratoire intégré). Lorsque vous utilisez un laboratoire pour imprimer des images, celui-ci vous facture séparément pour leur service.

PhotoDeck ne prend aucune commission.

Un profil de prix est un ensemble de prix qui est appliqué à des images individuelles (pour vendre une galerie complète, voyez les options de la galerie en question).

Il peut s’agir d’une simple liste de prix, ou d’une structure beaucoup plus complexe (avec calculateur de prix) pour laquelle le prix final dépend de plusieurs options -- PhotoDeck vous offre un contrôle extrême sur vos modèles de prix.

Afin d’afficher des prix sur votre site, pour une image ou un clip vidéo, il faut que un ou plusieurs profils de prix soient assignés à l’image / au clip.

Définir plusieurs profils de prix vous permet de diviser votre librairie de médias en différents niveaux de prix et/ou de vendre différents types de produits.

De multiples modèles de profils de prix sont disponibles, vous permettant de vendre des téléchargements, des tirages, des licences, des clips vidéos et des documents. Chaque modèle est personnalisable en profondeur.

Rendez-vous sur Mon business / Vente en ligne / Produits pour créer un nouveau profil de prix : utilisez l’un de nos modèles d’exemples, puis ajustez les options et les prix. Au début, commencez avec seulement quelques options.

Lorsque votre profil de prix est défini, allez sur Mes images & vidéos, sélectionnez les images que vous souhaitez vendre sous ce profil de prix, et dans le panneau de droite, attachez le nouveau profil de prix à ces images.

Sur votre site, les options de prix apparaîtront alors pour ces images.

Nous nous recommandons vivement de tester le système, en vous mettant à la place d’un client, pour mieux comprendre son fonctionnement. Pour que les choses restent claires, souvenez-vous d’utiliser une adresse email différente pour le client test que celle que vous utilisez pour accéder à votre compte PhotoDeck !

PhotoDeck fourni différents modèles de profils de prix pour la vente de fichiers numériques. Ils permettent de vendre et d’automatiser la livraison d’images individuelles (JPG/TIF et RAW), de clips vidéo et de documents. En outre, les modèles de packs permettent de vendre plusieurs images à un prix donné, et il est également possible de vendre des galeries entières à un prix unique.

Pour créer un nouveau profil de prix et consulter les modèles disponibles, rendez-vous sur Mon business / Vente en ligne / Produits.

Vente de téléchargements

Les modèles de profils de prix pour les téléchargements sont des listes de prix simples, faciles à personnaliser et à utiliser par vos clients.

Vous pouvez réorganiser la liste en faisant simplement glisser les lignes dans le tableau de la liste.

Lorsqu’une image est livrée à votre client, elle est automatiquement redimensionnée à la taille que vous avez définie dans la colonne Spécifications de livraison.

Notez que PhotoDeck n’affiche pas les prix pour les tailles supérieures au fichier image téléchargé.

Par exemple, si vous téléchargez une image de 11 Mpixels et que vous avez défini un prix pour 12 Mpixels, ce prix ne sera pas affiché (PhotoDeck n’effectue pas de conversion à la livraison).

Profils de prix libres de droits

La terminologie utilisée dans les modèles pour licenses libres de droits est conçue pour la vente d’archives (« stock photography »), mais techniquement, ils sont identiques aux profils de prix de téléchargement (voir ci-dessus) : de simples listes de prix dans lesquelles vous définissez les options de taille et leurs prix.

Profils de prix pour licenses en droits gérés

Le modèle pour droits gérés et le modèle basé sur le standard PLUS sont des structures tarifaires complètes à plusieurs niveaux, entièrement personnalisables.

Ils permettent de fixer le prix des fichiers en fonction de l’utilisation prévue et, pour chaque utilisation, de différents paramètres tels que la taille et la géographie de la distribution, la taille de l’image, etc…

Les modèles ne sont qu’un point de départ pour votre propre personnalisation. Notez que les prix sont totalement indicatifs : il n’y a pas de norme en matière de prix des licences d’utilisation d’images, vous seul pouvez décider de la manière de tarifer le travail que vous distribuez.

La personnalisation de ces profils de prix est expliquée dans une rubrique d’aide distincte.

Vente de packs de téléchargement

Le modèle de profil de prix « Pack Multi-image » vous permet de fixer un prix fixe pour un nombre donné de téléchargements de différentes images, dans une ou plusieurs tailles.

Lors de la visualisation d’une image, le client peut choisir d’acheter le pack. Un bouton apparaîtra alors à côté de toutes les autres images pour les sélectionner et les ajouter au même pack.

Le client peut finaliser sa commande même si le pack n’est pas entièrement utilisé, mais le pack ne peut être utilisé que dans une seule commande (il ne peut pas être complété ultérieurement dans une deuxième commande).

Options importantes du flux de travail

Tous les profils de prix comprennent des options de flux de travail flexibles sous l’onglet Présentation et Paramètres :

• L’option Proposer uniquement pour les fichiers dans un état spécifique limite le profil de prix aux fichiers dans un état spécifique Pour revue ou Final. Cela vous permet, par exemple, de vendre des fichiers en état Pour revue non édités à des fins de retouche. Lorsqu’un fichier est remplacé par une version retouchée et marqué comme Final, il n’est plus proposé à la vente.
• De même, l’option Livrer immédiatement uniquement les fichiers en état Final limite la livraison immédiate des fichiers à ceux en état Final. Cela vous donne la possibilité de retoucher et de remplacer les fichiers en état non Final si nécessaire avant qu’ils ne soient livrés.
• L’option Proposer l’ajout au panier de multiples fichiers en bloc permet au client d’acheter en une seule fois tous les fichiers d’une galerie (si l’option est également activée dans les paramètres de la galerie) ou de sa sélection, chacun à son prix individuel.
• Enfin, vous pouvez également permettre aux clients de laisser des commentaires/messages sur leur commande, par exemple pour des instructions de retouche.

FAQ

• Puis-je vendre des fichiers RAW ou des vidéos avec PhotoDeck ?

  Oui, les modèles de vente numérique prennent en charge les images individuelles aux formats JPG, TIF et RAW, ainsi que les clips vidéo et les documents numériques.

• Pourquoi toutes les tailles de téléchargement ne sont-elles pas affichées ?

  Pour garantir une qualité élevée, PhotoDeck n’agrandit jamais vos images. Si un profil de prix inclut une taille plus grande que le fichier téléchargé, cette option de prix spécifique sera cachée au client.

• Puis-je empêcher les clients de télécharger les fichiers tant que je ne les ai pas retouchés ?

  Oui, vous pouvez utiliser les paramètres de livraison pour n’autoriser la livraison immédiate que pour les fichiers marqués comme finaux. Cela vous permet de vendre des fichiers à l’état d’épreuve et de les remplacer par la version finale avant que le client ne reçoive le téléchargement.

Vous pouvez soit vendre des tirages que vous produisez (en gérant vous-même le processus d’impression et d’expédition), soit tirer parti des intégrations de nos laboratoires pour automatiser entièrement la réalisation et la livraison.

En utilisant des profils de prix, vous pouvez facilement vendre des dizaines ou des milliers d’images différentes, en proposant éventuellement différents produits pour différentes images, mais vous pouvez également créer des pages de produits personnalisées avec des illustrations et des textes spécifiques à chaque image, ainsi que gérer l’inventaire pour les tirages d’art.

Pour créer un nouveau profil de prix et voir les modèles disponibles, rendez-vous sur Mon business / Vente en ligne / Produits.

Création d’un profil de prix dans lequel vous gérez l’impression et l’expédition

Vous pouvez définir exactement toutes les tailles et options que vous souhaitez vendre, et deux modèles sont disponibles :

• Tirages sans options : ce profil de prix est une simple liste de prix, dans laquelle vous pouvez créer autant de formats que vous le souhaitez, mais sans aucune option supplémentaire ;
• Tirages avec options : utilisez ce profil de prix lorsque vous souhaitez proposer des options supplémentaires telles que le type de papier, le passe-partout, l’encadrement, etc… Vous serez alors en mesure de créer un tableau complet avec les tailles, les options et les prix.

Lorsqu’une commande est passée et payée, vous recevrez une notification par courrier électronique afin de savoir quand l’impression doit être préparée et expédiée.

Utilisation d’un laboratoire intégré pour une automatisation complète

Chaque laboratoire intégré (WhiteWall, One Vision Imaging et WHCC) a son propre modèle de profil de prix.

Toutes les options et tailles de produits proposées par le laboratoire sont incluses dans le modèle, et vous pouvez facilement sélectionner ce que vous souhaitez offrir à vos clients. Vous gardez un contrôle total sur la tarification : vous pouvez initialiser les prix en vous basant sur les prix des laboratoires pour démarrer rapidement, puis affiner tous les prix si nécessaire.

Lorsque vous utilisez un laboratoire intégré, il est possible de faire en sorte que les commandes soient automatiquement transmises au laboratoire. Le laboratoire vous facturera alors son travail séparément.

Pour plus de détails sur les intégrations de laboratoires, veuillez consulter la page d’aide dédiée (lien ci-dessous).

Ratio de l’image vs ratio du tirage

Lorsque vous utilisez des produits de laboratoire intégrés ou que vous spécifiez le format d’impression physique pour une option de format, le système détermine automatiquement si le ratio du tirage correspond au ratio de l’image (proportion hauteur/largeur). Pour tout profil de prix, vous pouvez spécifier sous l’onglet Présentation et Paramètres ce qui se passe lorsque les ratios ne correspondent pas :

• ne pas proposer de formats qui ne correspondent pas au ratio de l’image (+/- 10%), ou
• offrir à vos clients la possibilité de recadrer l’image pour qu’elle corresponde au ratio d’impression.

Résolution de l’image et densité d’impression

De même, vous pouvez spécifier ce qui se passe lorsque le fichier image numérique ne permet pas d’imprimer dans une taille donnée à plus de 150 dpi :

• Ne rien faire et conserver la taille (par exemple, si vous vous autorégulez et que vous savez que vous disposez d’une résolution d’image plus élevée), ou
• ajouter automatiquement une mention relative à la distance de visualisation minimale recommandée pour l’impression, afin que le client sache à quoi s’attendre.

FAQ

• Quelle est la différence entre les impressions avec et sans options ?

  Le modèle simple est destiné à une liste de base de formats, tandis que le modèle d’options vous permet de créer un tableau dans lequel les clients sélectionnent des options supplémentaires telles que le type de papier ou le passe-partout.

• Comment le système gère-t-il les images qui ne correspondent pas à un format d’impression spécifique ?

  Vous pouvez définir votre profil de prix de manière à masquer les tailles qui ne correspondent pas au ratio de l’image ou à permettre au client de recadrer lui-même l’image lors de la validation de sa commande.

• Pourquoi y a-t-il des tailles d’impression manquantes sur la page du produit ?

  Selon vos paramètres, les images qui ne correspondent pas au rapport hauteur/largeur de l’impression peuvent être masquées. Vous pouvez autoriser le recadrage à la plsace, dans les paramètres du profil de tarification.

Les images/vidéos d’une galerie peuvent être vendues indépendamment (comme articles séparés), ou une galerie peut être vendue en entier (dans ce cas tous les fichiers sont vendus au client sous un prix unique, quel que soit leur nombre).

Pour accéder aux options de vente d’une galerie, ouvrez la galerie sous Mes images & vidéos et ouvrez la fenêtre Prix.

Vendre des images individuelles

Cette section attache des profils de prix pré-définis à tous les fichiers d’une galerie. Cela automatise simplement la méthode consistant à sélectionner manuellement des fichiers pour leur attacher un profil de prix. Consultez l’aide sur les profils de prix pour plus d’information sur les profils de prix.

Vendre une galerie entière à prix fixe

Cela vous permet de vendre une galerie complète et de livrer toutes ses images/vidéos sous un seul prix. Tout comme pour les images/vidéos individuelles, il est possible de vendre des téléchargements de fichiers originaux et/ou de vendre des versions basse-résolution.

De plus, il est également possible de vendre la galerie comme un produit « hors-ligne », que vous livrerez alors en dehors du système (par ex. produit physique).

Cette fonction est disponible pour les galeries contenant au plus 2000 fichiers. Le bouton Acheter toute la galerie n’apparaîtra pas sur la galerie (page des vignettes) si le style de galerie cache les « boutons d’actions » de la galerie.

Vendre l’ensemble des fichiers à leur prix unitaire

Sur votre site, cela ajoute la possibilité d’ajouter au panier tous les fichiers en vente, en une fois, via un bouton Acheter toute la galerie personnalisable.

Le prix des fichiers est déterminé par leur(s) profil(s) de prix. Lorsque les fichiers ont des profils de prix différents, le client pourra choisir d’ajouter à son panier les fichiers pour le profil de prix de son choix.

Seuls les profils de prix avec le paramètre Proposer l’ajout au panier de multiples fichiers en bloc activé sont pris en considération.

Cette fonction est disponible pour l’ajout en bloc au panier d’au plus 500 fichiers. Le bouton Acheter toute la galerie n’apparaîtra pas sur la galerie (page des vignettes) si le style de galerie cache les « boutons d’actions » de la galerie.

Une fois un profil de prix défini, vous pouvez également vous attarder sur la création d’un profil d’expédition, si vous vendez des biens physiques, ainsi qu’un profil de taxes pour calculer automatiquement, par exemple, la TVA lors du passage de commande sur votre site.

De plus, vous souhaiterez probablement connecter votre site à un fournisseur de paiements, tel par exemple PayPal, ou offrir une solution pour paiements hors-ligne (par ex. chèques).

Vous trouverez de l’aide à propos de ces sujets sur leurs pages respectives dans votre interface d’administration. Vous pouvez également effectuer ces étapes additionnelles plus tard.