Comment fonctionnent les profils d'expédition personnalisés ?

Lorsqu'un client achète un article sur votre site, le système cherche le Profil d'Expédition attaché à cet article (basé sur son Profil de Prix).

S'il y a plusieurs Profils d'Expédition disponibles pour cet article, ils sont affichés comme options, et le client peut choisir parmi eux. (Un client peut, par conséquent, diviser une commande en plusieurs méthodes d'envoi). Pour offrir plusieurs options d'envoi, vous devez donc créer un profil d'expédition par option.

Les articles commandés sont ensuite groupés par Profil d'Expédition. Si les articles appartiennent à des Paliers d'Envoi différents, le prix utilisé sera celui du Palier d'Envoi avec la plus haute Priorité (généralement le plus cher). Les paliers d'envoi sont utilisés pour offrir différents prix selon la taille et le poids des articles (voir ci-dessous).

Exemple

Vous avez défini 2 méthodes d'envoi (ie. vous avez créé deux profils d'expédition), "Envoi standard" ("Standard mail" sur la capture d'écran) et "Livraison rapide" ("Expedited delivery" sur la capture d'écran), et vous les avez associés avec votre Profil de Prix pour tirages.

Pour chaque Profil d'Expédition, vous avez défini 2 paliers d'envoi, "petits articles" et "gros articles".

Un client commande :

  • 1 grand tirage, avec cadre, en envoi standard
  • 4 petits tirages en envoi standard
  • 2 petits tirages en livraison rapide

Les frais de port pour vos clients seront la somme de:

  • prix pour "gros article" dans le profil "Envoi standard"
  • prix pour "petit article" dans le profil "Livraison rapide"

Paliers d'Envoi

Les Paliers d'Envoi sont utilisés pour définir différent frais pour des tailles / poids différents. Ils sont défini dans tout Profil d'Expédition. (Les paliers d'envoi sont invisibles à vos clients. Pour définir plusieurs options d'envoi, il vous faut définir un profil d'expédition par option).

Nous vous recommandons d'aligner au mieux vos Paliers d'Envoi avec ceux utilisés par la poste ou par votre transporteur.

Priorité entre Paliers d'Envois

Lorsque plusieurs articles de différentes tailles sont commandés, l'idée est que ce soit l'article le plus gros qui définisse les frais d'envois.

Dans cette optique, la Priorité défini quel Palier d'Envoi est utilisé lorsque plusieurs articles sont commandés.

Par exemple, quand un client commande des articles dans un Palier d'Envoi "gros articles" ("large items"), ainsi que des articles dans un Palier "petits articles", le prix d'envoi sera celui qui correspondra au Palier d'Envoi avec la plus haute priorité (normalement, ce devrait être le plus onéreux).

Notez que le nombre d'articles commandés n'a pas d'incidence sur le prix.

Attacher des Profils d'Expédition à des Profils de Prix

Pour chaque Profil de Prix, vous pouvez offrir plusieurs options d'expédition, en liant le Profil de Prix à plusieurs Profils d'Expédition.

Lorsque vous attachez un Profil d'Expédition à un Profil de Prix, vous définissez quel Palier d'Envoi sera utilisé par défaut. Par exemple, si vous vendez avant tout des tirages de petite taille, le Palier d'Envoi par défaut pour un Profil d'Expédition sera celui qui correspond aux petits articles.

Ensuite, pour chaque option dans le Profil de Prix, vous pourrez optionnellement définir un nouveau Palier d'Envoi qui remplacera le défaut. Par exemple, si le Palier par défaut est pour de petits articles, vous pouvez indiquer que pour des tirages de grande taille, le Palier d'Envoi soit changé pour un palier supérieur.