Was geschieht, wenn ein Kunde digitale Bilder oder Videoclips bestellt?

  1. Nachdem der Kunde seine Adresse im Checkout-Ablauf eingegeben hat, wird eine neue Bestellung in der Datenbank erfasst, und Sie werden per Email benachrichtigt.
  2. Wenn Sie die manuelle Validierung für alle Bestellungen aktiviert haben, wird der Kunde benachrichtigt, dass die Bestellung offline bearbeitet wird und dass Sie sich bei ihm melden werden.
  3. Andernfalls wird der Kunde auf die Zahlungsseite weitergeleitet: Wenn Sie die Kartenzahlung aktiviert haben, befindet sich auf der Seite ein Button „Sichere Zahlung”, der den Kunden zum Zahlungsanbieter führt. Wenn Sie keinen Zahlungsanbieter konfiguriert haben, wird kein Button für die Zahlung angezeigt, sondern nur Ihre Zahlungsanweisungen (oder ein Standardtext „Kontaktieren Sie uns”, wenn Sie ebenfalls keine Anweisungen angegeben haben).
  4. Wenn die Lizenzbestellung bezahlt ist (vom Kunden per Karte oder wenn Sie auf der Bestellseite auf Als bezahlt markieren klicken, falls Sie offline bezahlen), wird das Bild automatisch an den Kunden zugestellt. Sie können die Zustellung der digitalen Dateien auch dann erzwingen, wenn noch keine Zahlung erfolgt ist.