Les Emails de mon site sont considérés comme des Spams / indésirables

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles certains messages envoyés à partir de votre site web, comme des livraisons de commandes ou des mailings, se retrouvent dans le dossier « Spam » d’un client. Bien que nous nous efforcions de suivre les meilleures pratiques en matière d’envoi d’emails, nous ne contrôlons pas les filtres anti-spam d’organisations individuelles.

Voici quelques recommandations pour améliorer la délivrabilité des emails :

• Si vous utilisez votre propre domaine pour votre site web, veillez à utiliser également une adresse email de contact sous le même domaine. Si vous souhaitez utiliser un email différent de celui que vous utilisez pour vous connecter à votre espace d’administration, vous pouvez le paramétrer depuis Mon site / Installation / Nom & URL.
• De plus, configurez votre domaine pour indiquer explicitement que vous autorisez les serveurs PhotoDeck à envoyer des emails en votre nom. Veuillez vous référer à notre guide de configuration de domaine ci-dessous.
• Lorsque vous envoyez des mailings ou des newsletters, assurez-vous absolument que vos destinataires se soient eux-même inscrits. Si des destinataires marquent vos messages comme Spam, cela affectera la livraison de tous vos emails également pour d’autres personnes. Veillez aussi à ce que le contenu de vos mailings ne soit pas trop « commercial ».